ARVICA / 文档中心
排查问题与支持
提供足够信息以便复现问题
账户问题
核对注册邮箱并完成验证，忘记密码时使用重置流程。仍无法访问时提供页面和错误信息，不要提供密码或验证令牌。
待处理部署
查看申请状态及是否有报价或订单等待处理。开通信息确认前没有连接地址属于正常情况，咨询进度时提供申请编号。
运行问题
提供实例编号、时间及所在时区、环境版本、已脱敏日志以及最后一次成功操作。怀疑数据丢失或泄露时先停止进一步修改并及时联系支持。
提供足够信息以便复现问题
核对注册邮箱并完成验证，忘记密码时使用重置流程。仍无法访问时提供页面和错误信息，不要提供密码或验证令牌。
查看申请状态及是否有报价或订单等待处理。开通信息确认前没有连接地址属于正常情况，咨询进度时提供申请编号。
提供实例编号、时间及所在时区、环境版本、已脱敏日志以及最后一次成功操作。怀疑数据丢失或泄露时先停止进一步修改并及时联系支持。